一套客服系统，
多端随时在线

选择你正在使用的设备

美洽提供多端客户端与网页端入口。你可以从下方选择适合的系统， 一键完成下载或登录；账号与会话数据在多个终端间自动同步。

• Windows / macOS：适合长期坐席与主管，支持快捷键、通知与多窗口。
• 网页端：无需安装，浏览器打开即可使用，方便临时登录与巡查。
• Android / iOS：适合外出跟进与值班客服，及时接收提醒不漏客。

下载与安装常见问题

• 安装包无法打开怎么办？ 请确认从本页下载的官方安装包，Windows 建议右键「以管理员身份运行」。
• 账号是否在多端通用？ 电脑端、网页端与手机端均使用同一套美洽账号体系，登录后即可看到同样的客户与会话数据。
• 旧版本需要卸载吗？ 一般直接安装新版本即可覆盖，如遇异常可先完整卸载后重新安装。
• 客户端下载是否收费？ 客户端本身免费，功能权限取决于你在美洽购买的套餐与席位数。